先举个国外的例子。我们可以看看Google的应用和网站。虽然Google绝大部分服务并没有在中国开展,但是我们可以发现,Google的任何一款正式发布的产品都具有简体中文支持,而且其使用风格也很容易被我们所接受。
今日看到,抖音(Tiktok)成为风靡全球的一款短视频应用,其使用人数逼近YouTube。抖音的成功并不是所谓推广策略或者所谓令人上瘾的内容,更多的是优质的内容和良好的国际化和本地化支持。我们可以发现,抖音平台本身操作极其简洁方便,对于各种文化背景的人来说都没有难度。
其实对于国际化支持,我们的很多优秀的软件公司都做得很好,比如AliExpress、AlipayHK等等,界面简洁易用,令人心旷神怡。
我认为,这些问题的原因之一国内的垄断市场竞争。
国内的恶性市场竞争比较严重,这可能是因为我们是新兴市场国家,相关的法律法规不够完善,生产者和消费者法律意识不够强,因此生产者往往希望用户能使用自己的软件作为平台,这样可以保证垄断。在这个背景下,衍生出的快应用、小程序等都是平台垄断的产物。如果你开发一个标准App,那么一切都需要你自己搞,所有权也是你的,如果你写了一个微信小程序,那么微信帮你推广,代价是如果里面有对于腾讯公司不利的东西,你的一切权利随时可以灰飞烟灭。
而且由于没有选择余地,我们的消费者也就只能默默地容忍这些臃肿累赘的东西。我们的消费者意识也不够强,无法切实关注自己的合法权益进行维权。我们经常听到新闻说,中国的某某某App形式(比如小程序、快应用)普及率达到某某某,实现了国外某公司几年没法实现的东西(比如Microsoft的UWP生态)。其实这并不是因为中国的企业牛逼,而是因为他们把这些东西渗透到了我们日常不可不用的一切中。
这些东西,就成为了中国的软件和国际化和本地化的阻挠之一。先说到这,以后有什么再说。